Doprava a platba

Způsoby platby

Vaši objednávku můžete zaplatit následujícími způsoby:

1. DOBÍRKA: 
   
   Nejběžněji používaná platební metoda v České republice. Objednávku zaplatíte při převzetí zásilky od zaměstnance České pošty nebo pracovníka společnosti DPD. Dobírka je zpoplatněna částkou 20,- Kč při dopravě Českou poštou a DPD.
    
2. PLATBA PŘEDEM NA ÚČET
   
   Platbu můžete uskutečnit předem převodem peněz na náš bankovní účet. Po odeslání objednávky Vám budou e-mailem zaslány údaje potřebné k převodnímu příkazu: částka, číslo účtu, variabilní symbol. Po provedení platby jsou peníze na náš účet připsány obvykle během 1 - 3 pracovních dní.
   
   Zboží odesíláme v rozmezí 1 - 5 pracovních dnů od přijetí Vaší platby. Při převzetí zásilky od České pošty nebo společnosti DPD pak již nic neplatíte.

Způsoby dopravy a dodací podmínky

Vámi objednané zboží, které máme skladem, odesíláme následující pracovní den po dni objednání. Pokud by měla být dodací lhůta delší, budeme Vás kontaktovat. 

1. DPD

   
   U objednávky účtujeme vždy poštovné a balné, které činí 100,-Kč pro doručení na území České republiky.

   DPD Vám doručí Vaši zásilku již následující pracovní den po odeslání z našeho skladu. Řidič vás bude v den doručení telefonicky kontaktovat, aby s vámi domluvil podrobnosti předání, oznámí Vám přibližný čas doručení, výši dobírky a další případné náležitosti. Zásilka Vám bude standardně doručena v rozmezí 8–18 hodin v pracovní dny (přesnou dobu doručení nelze ovlivnit, ale lze ji upřesnit po kontaktu s řidičem).

   V den předání Vaší zásilky přepravci DPD jste z naší strany informováni e-mailem.

   V případě nezastižení Vám bude zanecháno oznámení a doručující pracovník se Vám pokusí doručit vaši zásilku ještě jednou následující pracovní den. Při opětovném nezastižení Vám bude zanecháno oznámení o uložení zásilky na depu přepravce. Doba uložení zásilky je 10 dní (dobírka), nebo 3 dny (platba předem).
   
   Odkaz pro sledování zásilky naleznete zde: On-line sledování balíku DPD.
   Další informace naleznete zde: Nejčastější dotazy příjemců. 
    

2. ZÁSILKOVNA

   Co je to ZÁSILKOVNA?
   Zásilkovna je síť výdejních míst zásilek, ve které zásilky nejsou doručovány přímo k zákazníkovi, ale jsou doručeny na jednu z poboček, kde si sám zákazník svoji zásilku vyzvedne v čase, který mu vyhovuje. Zákazník si může vybrat, na kterou výdejní pobočku svůj balík požaduje a tam si ji rovněž vyzvedne. Na vyzvednutí má čas 7 dnů od dne, kdy je zásilka na pobočku doručena.

   Kolik má ZÁSILKOVNA poboček? 
   Zásilkovna má již více než 1500 poboček v ČR. Zákazník má tedy k dispozici celkem širokou síť poboček, kam si nechat zboží zaslat a kde si je může vyzvednout v čase, který mu nejvíce vyhovuje.

   Jak to funguje?
   V našem e-shopu si při dokončení objednávky v "nákupním košíku" zvolíte způsob dopravy ZÁSILKOVNA, následně si v seznamu poboček zvolíte jednu z poboček ZÁSILKOVNY, kam si budete přát Vaši objednávku doručit. Doporučujeme zvolit takovou adresu, která je pro Vás nejpohodlnější k vyzvednutí. My zboží zabalíme a odešleme. Jakmile je Váše zásilka doručena na Vámi zvolenou pobočku, obdržíte přímo od Zásilkovny SMS o tom, že je Vaše zásilka připravena k vyzvednutí. Z tohoto důvodu Vás žádáme v objednávce o uvedení telefonního čísla. Zásilku si na výdejním místě můžete vyzvednout ve lhůtě 7 dnů. Pokud objednáváte na dobírku, zaplatíte zboží na pobočce při přebírání zásilky.

   Týká se to každé objednávky?
   Na ZÁSILKOVNU mohou být doručeny POUZE LEHKÉ zásilky do hmotnosti 5kg a do hodnoty 20.000,-Kč. Toto je součást obchodních podmínek Zásilkovny, které musíme dodržovat. Těžší zásilky posíláme vždy DPD.

   Kolik služba ZÁSILKOVNA stojí? Cena dopravy za jeden balík (do 5 kg) je 55,-Kč včetně DPH.Cena za 1 dobírku je 20,-Kč včetně DPH.  V případě, že objednáte zboží na dobírku, zaplatíte pouze 20,- Kč doběrečné.

   Všechny informace naleznete na stránkách ZÁSILKOVNY, www.zasilkovna.cz. Máte ještě nějaké dotazy? Neváhejte nás kontaktovat.